「ミライロID」を実際に使ってみて
この項では、私が実際に「ミライロID」を使った体験談を述べる。
1. 路線バスの運賃割引
私は過去に路線バスを使って通勤していた時期がある。路線バスの利用時に「ミライロID」の画面を提示することで障害者割引を受けることができ、非常に助かった。
私は普段iPhoneを利用しており、Apple PayのウォレットにICOCAを登録している。バスの降車時に、運転士にiPhoneで「ミライロID」の画面を提示した上で割引設定をしてもらい、Apple PayのICOCAでそのまま運賃を支払う流れである。
わざわざ障害者手帳本体を提示する必要がなく、運賃の支払いも含めてスマートフォンで完結できたため、非常に楽だった。
2. 「ミライロID」の知名度について
「ミライロID」対応の事業者でも、実際の「ミライロID」のアプリ画面を見たことのない方がいた。このような状況では、「ミライロID」の画面を提示しても適切に各種サービスを利用できるのか気になった。
実際に1.で述べた路線バスの営業所の窓口を利用した際に、窓口の職員が「『ミライロID』の画面を見たことがない」と言われた。（窓口には「ミライロID」のステッカーが貼られていたが。）
「ミライロID」対応事業者であっても、現場の職員が必ずしもこのアプリを見慣れているとは限らない。そのため、状況によっては説明を要する場合があるかもしれない。
3. 精神障害者保健福祉手帳所持者のみ利用不可という事業者
「ミライロID」対応の事業者でも、精神障害者保健福祉手帳のみの情報を登録した「ミライロID」を除外する事業者がある。
これは一部の事業者が、身体障害者手帳・療育手帳のみを支援制度・サービスの対象とし、精神障害者保健福祉手帳を対象外としているからである。
例えば、最近までのJR各社である。JR各社では、2025年4月より精神障害者保健福祉手帳所持者への運賃割引を開始したものの、精神障害者保健福祉手帳の情報を登録した「ミライロID」の画面提示による割引は、最近まで対応していなかった。
マイナポータル側のシステム改修が進み、2026年7月までにこの状況は解消している。
利用者の立場からすると、同じ障害者手帳制度の利用者でありながら利用できるサービスに差があることに、違和感を覚えることもある。
まとめ
「ミライロID」は、障害者手帳の情報をスマートフォン上で提示できる便利なアプリである。対応事業者では手帳原本を提示せずにサービスを利用できるほか、対応事業者の検索や独自のクーポン配信などの機能も利用できる。
一方で事業者によって対応状況は異なり、手帳原本の提示が必要な場合や、職員が「ミライロID」に不慣れな場合もある。また提供されるサービスの対象範囲は事業者ごとに異なるため、事前の確認も大切である。
それでも、障害者手帳を利用する機会が多い方にとっては非常に便利なアプリであり、まだ利用したことがない方は一度試してみる価値があるだろう。
最後に：将来性はある。より広まってほしい
近年は各分野でデジタル化が進展しているが、障害者福祉分野に関しては、他と比較して依然として紙での手続きや対面での確認が求められる場面も少なくない。
例えば障害者手帳の新規発行や更新申請は、2026年9月現在も書類を用意して自治体の窓口で申請する必要がある。また障害者割引を適用した鉄道のきっぷは、現在ようやくインターネットで購入できるように対応が進む最中である。2
このような状況の中で、障害者福祉分野のデジタル化の進展に寄与する「ミライロID」の取り組みは、今後注目すべきである。
最近は「ミライロID」アプリで表示できるQRコードを精算機に読み込ませるか、精算機に貼り付けてあるQRコードをアプリでスキャンすれば、無人で障害者割引を適用できる駐車場・駐輪場があるとのことである。3
私としては、「ミライロID」には今後も先進的な取り組みをぜひ続けていただきたい。将来性は十分にあると思われるので、障害当事者やサービスを提供する事業者の声をうまく拾いながら、「ミライロID」の存在をより広めてほしい。
当ブログでは、精神障害者保健福祉手帳の概要や申請方法、利用できる場所などを、当事者の視点を交えながら解説している。もしよろしければ以下の記事もぜひご覧ください。
- 最新の情報はhttps://mirairo-id.jp/place-information/を参照 ↩︎
- JR各社を例にすると、JR東日本の「えきねっと」やJR西日本の「e5489」は対応済み。一方「エクスプレス予約」「スマートEX」は「EX予約サービス 身体障がい者割引・知的障がい者割引」および「スマートEXサービス 身体障がい者割引・知的障がい者割引」を2026年9月15日（2026年10月1日乗車分）より発売開始したが、精神障がい者向けの割引サービスは今のところ提供されていない。 ↩︎
- ミライロ（2026）「駐車場・駐輪場で『QRコード機能』を利用して、障害者割引の適用を受けたい」（2026年9月21日アクセス）
https://help.mirairo-id.jp/hc/ja/articles/8768386363161-駐車場-駐輪場で-QRコード機能-を利用して-障害者割引の適用を受けたい ↩︎
最後までご覧いただきありがとうございました。こちらの記事もあわせてご覧ください。
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