良い「ピアカウンセラー」「当事者カウンセラー」の見分け方
信頼できる「ピア・当事者カウンセラー」を見分ける4つの基準
もしあなたが「ピア・当事者カウンセラー」への相談を検討しているなら、最低限確認しておきたい4つの基準がある。これらは必ずしも「正解」ではないが、相談相手を選ぶ際の土台となる要素になる。
- 病気・障害の経験
- 実務経験
- 所持する資格および研修の受講歴
- 活動体制
以下、これら4つを具体的に解説する。
基準①： 病気・障害の経験―当事者としての経験が明確に語られているか
ピア・当事者カウンセラーは、自身の経験・立場をもとに相談に応じている。そのため、カウンセラーが経験した病気・障害などを明確に示しているかどうかが重要になる。
特に以下の点について注目してほしい。
- プロフィールに経験が具体的に書かれているか
- 情報が極端に少なくないか
- 自分の相談内容と経験が大きくズレていないか
例えば、オンライン中心に活動するカウンセラーは、Webに掲載するプロフィールや経歴などに、あらかじめ自身の病気・障害の経験についてまとめているはずである。それをよく読んでおきたい。
経験の開示がほとんどない場合は、そのカウンセラーに相談するにふさわしいかどうかが判断できない。また、相手と経験が合わない場合には、相談しても十分に理解することが難しい場面もある。
基準②：実務経験―支援活動の経験がどれぐらいあるか
次に、相談対応の経験がどれぐらいあるかが大切である。例えば以下の事柄にはぜひ注目してほしい。
- カウンセラーとしての相談対応の経験があるか
- 他の当事者支援に関わった経験があるか
- 経験の内容が具体的に示されているか
経験が多ければ多いほど「相談に慣れている」可能性が高い。ただし、「経験が多い＝安心できる」とは限らない。知識や技術の習得が不十分なまま活動を続けるピア・当事者カウンセラーもおり、経験年数だけでは判断できない点には注意が必要である。
基準③： 所持資格・研修の受講歴―専門性や信頼性は十分か
資格や研修は、そのピア・当事者カウンセラーがどの程度の専門教育を受けてきたかを知る手がかりになる。ただし、資格の有無だけでは判断できないため、次の3点を確認することが大切になる。
- どの分野の専門教育を受けているか
- 心理・福祉・医療など、相談内容に関連する分野の教育を受けているか確認
- どの程度の学習量・実習量がある資格か
- 短時間の講座で取得できる資格と、大学・大学院レベルの教育を要する資格では、学習量が大きく異なる。
- また、取得前に一定期間の実習を要する資格もある。
- 資格名だけで内容が分かるか
- 資格名があいまいで、学習内容や根拠が不明なものは、慎重に判断したい。
一定の社会的信頼性のある資格の例
例えば以下は、社会的な信頼性があり、一定の専門教育を受けていることが分かる資格になる。
- 臨床心理士・公認心理師：心理系の高度な資格
- 社会福祉士・精神保健福祉士：相談援助に係る福祉の国家資格
- 看護師・保健師：医療系の国家資格
これらの資格は、大学・大学院レベルの教育や実習を必要とするため、一定の専門性が担保されやすい。少なくとも資格のない人よりは、相談を受ける際に最低限必要な知識・能力が備わっている可能性が高いと言える。
注意したい資格・研修の例
一方、以下のような場合は、特に気をつけたい。
- 取得が容易な民間資格を多数並べている
- 研修の受講時間が極端に短い（数時間～1日など）
- 資格名から学習内容が分からない
民間資格そのものが悪いわけではないものの、学習内容・研修時間・根拠が不明な場合は、慎重に判断したいところである。
特にカウンセラーの中には、大量の所持資格をアピールする人もいる。相談者は事前にその資格の詳細をよく確認してほしい。Googleなどの検索エンジンを使えば、詳細をある程度調べられる。
また、カウンセリングに関わる資格でも、容易に取得できるものは、たとえ大量に持っていたとしても、相談対応に関する十分な力量を示さない。
基準④：活動体制―個人任せでないか
その「ピア・当事者カウンセラー」が、個人で活動しているのか、支援体制があるのかも重要である。
- ピアサポートグループに所属しているか。または過去に所属していた経験があるか
- ピアカウンセリングに理解のある心理・福祉専門職や先輩ピア・当事者カウンセラーから助言（スーパービジョン）を受けているか
特に支援体制がある場合、カウンセラーにとっては、（守秘義務に反しない範囲で）グループ内で相談内容を共有して助言を受けられるため、経験が少なくても一定の質が保たれやすく、 相談者にとって安心材料になる。
また、個人で活動するピア・当事者カウンセラーにも、過去に一定期間ピアサポートグループで活動経験を積んだ人がいることも考慮したい。
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